|
|
 |
|
Garantiiremondi tingimused
|
1. Teie poolt ostetud seadmetele kehtib garantiiaeg, mis on ära märgitud arvel. Garantii algab kauba kättetoimetamise kuupäevast.
2. Garantii aluseks on arve, kuhu on märgitud seerianumber ja garantiiaeg.
3. Garantiiremonti teostavad firmad, mis on märgitud garantiitingimuste lõpus. Kui toote garantii toestajat ei ole märgitud, siis tuleb toode garantiisse tuua Mari Arvutitesse, asukohaga Leina 13, Tallinn 11612.
4. Garantii kehtib vaid riistvarale, tarkvara probleemid garantii alla ei kuulu.
5. Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:
- kui tootel on füüsilisi kahjustusi (praod, mõlgid, kriimustused vms.);
- kui on rikutud tootel olevat garantiikleebist;
- kui toote garantiiaeg on läbi;
kui toote seerianumber või tootenumber ei ole loetav;
- kui toote kasutusjuhendis toodud kasutamistingimusi ja reegleid on rikutud;
- kui toode varustatakse või kasutatakse koos osade, komponentide või välisseadmetega, mis ei ole tootja poolt selleks konkreetseks rakenduseks lubatud;
- kui toodet on ise remonditud või on seda teinud mittekvalifitseeritud firma;
- garantii ei kehti loomulikul teel kuluvatele seadmetele ja nende osadele (mehhaanilised osad, korpuse loomulik kulumine, ventilaatorid vms)
6. LCD monitoridel ja sülearvuti ekraanidel võib olla kuni 5 (viis) surnud pikslit.
7. Enne seadme garantiisse viimist tasub veenduda, et tegemist ei ole viiruse või muu tarkvara probleemiga.
8. Garantiiremont teostatakse enamasti 2-7 päeva jooksul. Kui on vaja varuosasid tellida, võtab garantiiremont aega kuni 30 päeva, erandjuhtudel ka kuni 2 kuud. Seadme garantiiaeg pikeneb garantiiremondis olnud aja võrra.
Tootjagarantii alla ei kuulu:
- Tarkvara- ja ühilduvusega seotud probleemid
- Salvestusseadmetelt kadunud ja/või hävinud andmed
- Optilise seadme poolt rikutud meedia
Transpordi käigus tootele tekkinud füüsilised vigastused
- Pakendite kahjustused
- Ebaolulised vead või kõrvalekalded seadme omadustes, mis on seadme väärtuse ja sihipärase kasutamise jaoks tähtsusetud
- Turvafunktsioonide nullimine, paroolide kustutamine, jne
- Mitte enam töövõimelise tarkvara/operatsioonisüsteemi uuesti installeerimine
- Mitteoriginaalse operatsioonisüsteemi kasutamisest tingitud probleemid. Tarkvara poolt põhjustatud näilised rikked
- Kulumisilmingud andmekandjate, LCD taustvalgustuse, plasmakuvarite ja kineskoopkuvarite kineskoopide (sissepõlemised või heleduse kaotus) puhul
- Tarvitatud patareide asendamine
- Kuluvad osad ja tarvikud, näiteks printerite tindi- ja tahmakassetid
- Akude mahtuvuse vähenemine
- LCD ekraanide pikslivead ISO 13406-2 standardi veaklassi II järgi
Tootjagarantii ei hõlma ka defektide diagnoosimist ja kõrvaldamist, mis on põhjustatud:-
Seadme väärast või asjatundmatust kasutamisest või kohtlemisest kliendi või kolmanda isiku poolt. Siia alla kuuluvad ka mehaanilised vigastused, niiskusest, tolmust, võõrkehadest jms. põhjustatud defektid
- Vääramatust jõust (pikselöök, üleujutus, sõda, vms)
- Määrdumisest (hiir, magnetsalvesti, printeri paberiveo rullid, jms)
- Ebatavalistest ümbrusmõjudest nagu ülepinge, magnetväljad jms
- Juhul kui tekib kahtlus, kas toote ja/või seadme defekt kuulub garantii alla või mitte, jääb lõplik otsustusõigus seadme tootjale. Toode ja/või seade võidakse asendada, kuid kui tootja tunnistab defekti mittegarantiiliseks esitatakse kliendile tagantjärele arve asendusseadme ja/või osutatud teenuste eest.
|
| |
|
| |
|
Kauba tagastamine
|
Võlaõigusseaduse § 56 lg 1 alusel on tarbijal õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda.
Tagasi ei osteta:
- kasutatud või kliendi poolt rikutud kaupa, millel on vähenenud toote väärtus (tehniline korrasolek).
- kaupa, mis on kaotanud oma esialgse kaubandusliku välimuse (rikutud originaalpakend).
Klient on kohustatud tagastama toote koos kõikide toote komplekti kuuluvate lisadega (juhtmed, juhendid, tarkvara, driverid jne).
Tagastatavad kaubad tuleb toimetada eelneval kokkuleppel müügiesindajaga Mari Arvutid OÜ aadressile Leina 13, 11612 Tallinn. |
| |
|
| |
|
Soovitusi kliendile
|
- Peale ostu hoia arve ja garantiilehed alles. Kui arve läheb raamatupidamisse, siis võite garantii jaoks teha arvest ka koopia;
- Enne sülearvuti garantiisse viimist tee vajalikest andmetest endale koopia;
- Enne sülearvuti garantiisse viimist veendu, et tegemist ei ole viiruse või muu tarkvara probleemiga.
|
|
|
|
